Нормы провоза багажа. Ай Флай авиакомпания (IFly) –российский авиаперевозчик чартерных направлений Ай флай авиакомпания ручная кладь

Молдавский лоукостер Fly One - это авиакомпания, у которой имеется свой стопроцентный капитал. Основа Fly One была осенью в 2015 году. В начале своей деятельности данная компания выполняла только те заказы, которые относились к типу Flight Crew и Cabin Crew. Сейчас же авиаперевозчик расширил свою деятельность. Его самолеты стали регулярно летать из столицы Молдовы в РФ и Европу. Кроме того, компания оказывает услуги по предоставлению чартерных рейсов. Отметим, что у данной компании цены намного боле выгодные, чем у Air Moldova. Данная авиакомпания является главным конкурентом Fly One.

1. О развитии.
2. О направлениях.
3. О классах обслуживания.
4. О правилах провоза багажа.

О развитии

Итак, в начале осени прошлого года было заявлено о том, что создается новый авиаперевозчик, который именуется Fly One. Работать он будет как обычный лоукостер, то есть в формате low-cost. Однако действительно активно развиваться компания начала только весной этого года, то есть 16-го. Она доставляла туристов и прочую публику на остров Родос, в Анталию, в Ираклион. Все это делалось при заключении определенной договоренности с некоторыми турагентствами. Постепенно компания развивалась и летом этого же года она уже стала выполнять регулярные и чартерные рейсы в Россию и страны Европы.

О направлениях

Что касается полетных направлений, то Fly One на постоянной основе производит вылеты в главные города России. Кроме того, компания регулярно выполняет перелеты в английские, ирландские, итальянские, испанские и португальские города.

О классах обслуживания

Всем, кто решил воспользоваться услугами Fly One, предоставляется возможность выбрать для совершения перелета какой-либо из эконом-классов. Всего таких существует три.

1) Первый - это Standard. В этом случае пассажир не сможет при желании заменить или же вернуть билет. Также исключается возможность бесплатной провозки багажа. Однако пассажиру разрешают брать одну ручную кладь на одно пассажирское место. Ее вес не должен превышать восемь килограмм, а в сумме ее размеры должны быть не больше 115 сантиметров.

2) Второй - это Loyal. В этом случае пассажир не имеет право на то, чтобы его багаж был провезен бесплатно. Однако он уже может при необходимости сдать билет или изменить время и дату вылета. Правда при этом пассажиру придется заплатить определенный штраф. Что касается условий перевоза ручной клади, то они такие же, как и у Standard.

3) Третий - это Advantage. В нем практически полностью отсутствуют все те ограничения, которые были упомянуты при описании двух предыдущих классов. Также пассажир может не только взять с собой в салон ручную кладь, весом до восьми килограмм, но и получает возможность бесплатной перевозки багажа, вес которого не превышает двадцать три килограмма с суммарными габаритами в 158 сантиметров.

Также в компании могут предоставить вам дополнительное место. Однако за эту услугу вам придется заплатить.

Стоит также отметить, что абсолютно все пассажиры, каким бы классом они не летели, обеспечиваются пищей и различными напитками.

О правилах провоза багажа

Ну, а теперь давайте более подробно разберемся с правилами провоза багажа авиакомпанией Fly One.

Итак, если пассажир летит классом Advantage, то на одного взрослого человека разрешается взять один багаж, вес которого не превышает 23 килограмма. Его суммарные размеры не должны быть больше 158 сантиметров. Если же пассажир еще ребенок, то он может бесплатно провести 10 килограмм багажа и коляску, которая складывается.

Тем, кто летит классом Loyal, за провоз багажа придется заплатить. За первую единицу багажа платится десять евро, а за все последующие уже тридцать. Что касается детей, то они могут провезти одну единицу багажа до десяти килограмм, а также складывающуюся коляску.

Если же пассажир выбрал класс Standard, то в этом случае за первую единицу багажа ему придется заплатить двадцать евро, а за все последующие уже сорок. С багажом для детей все обстоит так же, как и в других тарифах.

Стоит добавить, что максимальный размер багажа не должен превышать 158 сантиметров. Это число вычисляется путем складывания высоты, ширины и толщины багажной сумки. Отметим, что при транспортировке спортивного и рыбацкого инвентаря, велосипедов размер не имеет значения.

Абсолютно все пассажиры могут взять с собой в салон самолета до восьми килограмм ручной клади.

А вот любители животных должны знать, что авиакомпания Fly One разрешает перевозить домашних животных. Однако услуга эта совсем не бесплатная. Ее стоимость составляет сорок евро.

Fly One является молодой компанией, но за недолгое время она преобразовалась в один из ведущих операторов авиационного рынка в Молдове. Это стало возможным из-за высокого уровня обслуживания и профессиональному руководству. Стоимость билетов аналогична ценам в компаниях low-cost, при этом в Fly One предлагают более широкий круг услуг, в частности питание и прохладительные напитки на борту.

Fly One: изменение и отмена бронирования

Авиакомпания Fly One рекомендует своим пассажирам воспользоваться новым очень удобным и простым on-line сервисом My Booking, размещенным на официальном сайте авиакомпании. My Booking –это практичный способ не только для приобретения дополнительных услуг Fly One, но и внесения изменения в бронирования пассажиров или его отмены.

Изменение бронирования

Чтобы изменить некоторые данные в билете, приобретенном онлайн на сайте www.flyone.md, выбирается подходящий для Вас режим:

• из My Booking. Вводится номер заказа/билета и фамилия пассажира, нажимается кнопка «Найти заказ». Кнопка «Обменять билеты» находится внизу страницы с информацией о Вашем заказе.
• из личного кабинета «Мой FlyOne». Процедура похожа на вышеуказанную, только нужно войти в кабинет или создать свой собственный кабинет, если он отсутствует.
• связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами», с заполнением всех обязательных полей.

При этом нужно помнить, что аннулирование или изменение данных авиабилета производится в соответствии с правилами примененного тарифа, что в ряде случаев предполагает удержание штрафных санкций. Не все тарифы предусматривают возврат авиабилета. Необходимую информацию о правилах примененного тарифа Вам должен предоставить агент при оформлении авиабилета. При покупке авиабилета онлайн необходимо внимательно ознакомиться с правилами примененного тарифа на сайте.

Переоформление авиабилетов на другого человека запрещается правилами авиакомпании. В этом случае нужно сделать возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и купить другой билет за полную стоимость на новую фамилию.

Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами» , заполнив все обязательные поля.

Отмена бронирования

Отмена бронирования по заказанному билету (возврат) в My Booking в настоящий момент доступна только для пассажиров, купивших авиабилеты на официальном сайте авиакомпании и оплаченных не только посредством кредитных карт, но и через электронную платежную систему QIWI.

Эта процедура в зависимости от способа платежа полностью автоматизирована. Тем не менее в отдельных случаях от пассажира потребуется предоставление дополнительной информации для ее завершения, о чем вас проинформирует служба “Customer Service” авиакомпании.

Fly One: бронирование и регистрация на рейс

Бронирование билета

Забронировать билет можно на сайте авиаперевозчика или воспользовавшись формой поиска ниже. Зарегистрировавшись в личном кабинете, сохраните свои данные для использования их для бронирования и быстрой покупки билетов. Авиакомпанией предлагаются такие классы обслуживания и условия тарификации:

• Standart – этот класс не дает возможность заменить или вернуть приобретенный билет (возврату подлежат только регистрационные сборы и аэропортные таксы), а также не разрешает бесплатно перевозить багаж, прошедший регистрацию;
• Loyal – не разрешает пассажирам провозить неоплаченную зарегистрированную багажную сумку. Пассажира, которые приобрели билет по такому тарифу, могут оформить его сдачу либо изменить условия перелета;
• Advantage – не имеют таких условий, как предыдущие виды тарифов.

Также перевозчик оказывает услугу по предоставлению платного дополнительного места заранее согласовав с компанией. Пассажиров каждой тарифной группы обеспечивают питанием и напитками и разрешают взять с собою на борт самолета ручную кладь весом до 8 кг с максимальными габаритами 115 см.

Для оплаты билета принимаются кредитные карты Visa International, Master Card International и AMEX. Стоимость билета будет автоматически снята с вашего счета в момент покупки. Снятие денег не будет проведено, если Вы выберите «Отмена» во время бронирования в Интернете. Вам придет электронный билет на ваш e-mail, который был указан при регистрации на сайте. Распечатав и сохранив копию электронного билета на протяжении путешествия, вы предъявите ее в аэропорту при регистрации. Также можно забронировать билеты и у агента – посредника.

При оформлении билета пассажир должен внимательно вводить личные данные. В случае их несовпадения с данными загранпаспорта пассажира могут не пропустить на борт самолета.

Регистрация на рейс

Проходить регистрацию на рейсы авиакомпании можно как в аэропорту вылета (эта услуга стоит дороже регистрации в интернете), так и онлайн. В аэропорту регистрация начинается в день вылета на стойках регистрации рейса за 3 часа и закрывается за час до отправления рейса. Поэтому в аэропорт пассажиру необходимо прибыть за 2-3 часа до вылета.

Зарегистрироваться на авиарейсы Fly One можно через официальный сайт перевозчика в разделе Web Check-in . Бесплатная онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до момента вылета. Online регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Fly One доступна для всех рейсов вылетающих из Кишинева, Пармы, Вероны, Рима, Дублина, Москвы, Санкт-Петербурга.

Благодаря хорошему сервису, каждый пассажир самостоятельно может выбирать комфортное для себя место в самолете, зарегистрировать свой багаж, распечатать посадочный талон, который потом необходимо будет предъявить на регистрационной стойке. Отсутствие распечатанного документа влечет дополнительные сборы в аэропорту. Пассажиры, которые летят только с ручной кладью, после прохождения онлайн регистрации могут не посещать стойки регистрации.

Если путешествуете с багажом, то Вам следует обратиться на стойку регистрации для оформления багажа. Прием багажа заканчивается за 70 минут до вылета рейса. В случае, если вес или размер багажа превышает допустимые нормы, то придется заплатить за сверхнормативный багаж. Сделать это можно или у стойки регистрации, или в специальном окошке drop-off в аэропорту.

Для авиабилетов, приобретенных по определенным группам тарифов Fly One, может браться сбор за регистрацию на рейс (“Check-in fee”). Этот сбор может быть оплачен в день вылета, во время регистрации рейса на стойке регистрации в аэропорту, или загодя, в агентствах и представительствах авиакомпании Fly One, а также в момент приобретения авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

При условии, что пассажир зарегистрировался на рейс заранее с помощью услуги Web Check-in (веб-регистрации), он не оплачивает сбор за регистрацию на рейс в аэропорту.

Fly One: правила регистрации и провоза багажа

Для каждого тарифа действуют свои правила и нормы провоза багажа. Тарифная группа указывается на билете.

Авиаперевозчик предлагает вниманию пассажиров следующие нормы багажного провоза:

PROMO/STANDART - бесплатно ручная кладь весом не больше 8 кг и размером не более 100 см. Стоимость провоза ручной клади до 10кг и суммарными габаритами до 115cm - до 20 евро при оплате в аэропорту. Стоимость провоза багажа до 23кг и 158см - до 30 евро при оплате в аэропорту.

ADVANTAGE – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, одно место багажа весом не более 23кг и габаритом до 158см, а также сверхнормативный по весу багаж (более 23кг до 32кг и до 158см).

LOYAL – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, и одно место багажа весом не более 23кг, размер до 158см.

Кроме ручной клади, если необходимо, пассажиры имеют право взять такие вещи: плащ, накидка или одеяло, зонтик или трость, камера / фотокамера или бинокль, кресло-коляска / 1 пара костылей. Эта информация является справочной, потому уточняйте ее на официальном сайте Fly One, а также сверяйтесь с купленным билетом.

Провоз багажа для путешествующих с детьми

Детям до 2-х лет не зависимо от тарифной группы разрешается бесплатный провоз одного места багажа до 10кг и 115см и одна единица складывающейся коляски. Коляска сдается в багаж не при регистрации, а только у трапа самолета.

Правила и тарифы на перевозку животных авиакомпании «I FLY»

• Перевозка животных и птиц воздушным транспортом в качестве багажа (в багажном отделении самолета) осуществляется по согласованию с Перевозчиком, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных воздушных перевозках. Допускается перевозка в пассажирских салонах собак-поводырей, сопровождающих слепых/глухих пассажиров, и служебных собак. Комнатные животные (птицы) могут перевозиться в салоне воздушного судна только с согласия перевозчика.
• Пассажир обязан информировать Перевозчика или его уполномоченного агента о перевозке животных (птиц) при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета.
• Пассажир, следующий с животным (птицей), при перевозке воздушным транспортом, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области ветеринарии, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной воздушной перевозке
• Животное (птица) при перевозке в багажном отделении должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха и крепким замком. Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера/клетки не должны превышать 203 см.
• На животных и птиц не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Перевозка животных, кроме собак-поводырей и служебных собак, и птиц оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного (птицы) вместе с контейнером (клеткой).
• Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия Перевозчика может быть произведена при предъявлении Перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудников кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
• В случаи согласования с Перевозчиком перевозку животных в салоне ВС, такая перевозка возможна при соблюдении следующих условий: в закрытой клетке(контейнере), клетка(контейнер) по размерам должны помещаться под пассажирское кресло, дно - устлано абсорбирующим материалом, общий вес животного с клеткой не должен превышать 8 кг. В течение всего полета животное должно находиться в клетке.
• Подопытные животные к перевозке не допускаются.
• Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с отсутствием зрения (слуха) перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии соответствующей дрессировки, что удостоверяется сертификатом, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она привязывается к креслу у ног владельца.

Собака-поводырь при перевозке:

Не должна передвигаться по салону воздушного судна;

Должна быть привязана к креслу сопровождаемого пассажира во время полёта;

Не должна занимать пассажирское кресло.

• Прием к перевозке животных и птиц производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не несет ответственность за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевание или смерть таких животных и птиц, а также в случае отказа в их провозе или провозе в/через границу при международной воздушной перевозке.
• Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика, и обязан возместить Перевозчику все убытки и дополнительные расходы в случае причинения животным (птицей) вреда воздушному судну, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.

Тарифы на перевозку сверхнормативного багажа:

Пассажир, следующий в салоне экономического класса, имеет право провоза багажа весом не более 20 кг багажа + 5 кг ручную кладь (но исключая вес кресла-коляски, используемой пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности).

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт назначения или аэропортостановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), Перевозчик применяет к ним сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному Перевозчиком тарифу, действующему на момент оплаты. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, служебных собак, комнатных животных и птиц оплачивается исходя из их фактического веса по установленным перевозчиком багажным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа, за исключением собак-проводников, следующих с пассажиром, лишенным зрения, а также кресел-колясок, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

Если пассажир предъявил к перевозке багажа больше, чем было предварительно согласовано с Перевозчиком и оплачено, то такое количество багажа может быть принято к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и его оплаты пассажиром.

Перевозчик имеет право ограничить перевозку или отказать в перевозке багажа пассажира, масса которого превышает установленную Перевозчиком норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована с Перевозчиком.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы и/или количества мест перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса или габариты которого превышают установленную норму бесплатного провоза багажа ранее оплаченной перевозки. В случае уменьшения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Перевозчиком не производится.

Пассажир при бронировании места на воздушном судне или приобретении пассажирского билета обязан информировать Перевозчика (уполномоченного агента) о перевозке негабаритного багажа.

Негабаритный багаж – это багаж, размеры одного места которого в сумме трех измерений превышает 203см.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку (выгрузку) на (из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа — удостоверяет оплату пассажиром перевозки багажа, вес которого превышает установленную Перевозчиком норму.

Перевозка лыж и сноубордов

На рейсах нашей авиакомпании вылетающих в Европу (в зимний период), один человек может провезти один комплект лыжного/горнолыжного снаряжения, состоящего из одной пары лыж и одной пары лыжных палок, или сноуборда в чехле и дополнительного снаряжения (ботинки, шлем, очки, специальная одежда и обувь) бесплатно, при условии, что вес данного снаряжения не превышает 15кг. В одном чехле возможна перевозка только одного сноуборда или одной пары лыж с палками.

Лыжи, сноуборд и комплект дополнительного снаряжения перевозится исключительно в багаже.

Если вес багажа, включая снаряжение, превышает 35 кг, или при наличии второго комплекта снаряжения оплата осуществляется по правилам провоза сверхнормативного багажа.